總裁黃本堅接受廣東電臺《百業風采》欄目采訪的播出稿
來源:美晨集團
[ 2010年05月27日 ]
美晨集團前身始建于1896年,是中國最早的牙膏專業生產廠家之一,自1993年由廣州牙膏廠轉為股份制企業--廣州美晨股份有限公司以來,幾經改革創新,成為一家多元化的綜合性高新科技企業集團。據黃本堅總裁介紹,近幾年來,美晨集團不斷突出主業優勢,以日化、食品原料、進出口貿易、商業房地產為經營主業,推陳出新,積極進取,而其他的藥業,材料貿易、檢測等行業果斷放棄,為美晨集團股份有限公司的可持續發展作出了正確的決策,特別在日化方面,最近推出了一系列新的口腔護理產品,應用了美晨有競爭力的核心技術,形成了層次豐富的產品線、產品系列,為消費者提供更多的服務。
對于近幾年美晨的經營模式的轉變,美晨集團董事長黃本堅介紹說:(出錄音)現在競爭激烈,每一個企業之所以能夠生存下來有發展,他一定有自己的核心競爭力,有自己的特點,有自己生存的道理,如果還是平平庸庸的,人有我有,這就很難在激烈的環境中生存,人無我有,人有我新,要優,這樣才能夠生存下來,現在美晨著重從科技創新,技術創新來去改造我們傳統的產業、傳統的產品,像日化,我們逐步把生產轉移出去,通過OEM來進行,把工廠都拿出去,我們著重抓兩個方面,一個是科研,另一個是市場,科研通過利用我們的核心技術來繼續把我們的產品更加提升,每年美晨的專利都有幾十個出來,他們把科研成果馬上轉化到產品中去,使產品更有競爭力,另一方面是抓住市場,改變我們的商業模式,改變我們營銷的策略,從這兩方面抓好,去發展我們的企業和產品,生產加工選擇有能力好,能按照我們要求去作的OEM廠,這樣我們輕松很多,能從日常的事務中解脫出來,更加專注我們的科研和市場,這是我們這幾年的經營模式,比較大的改變。
黃本堅強調,從去年美晨使用信息化跟績效管理結合工作以來,提高了企業的工作效率,在激烈競爭的市場中,美晨要求每個員工,各個組織都要有活力,活力體現在績效的管理和考核,讓每一個員工都能發揮他最大的潛能,員工的收入與績效直接掛鉤,這牽涉到比較復雜的管理系統,每個員工每天把工作在電腦中記錄下來,按照計劃來進行工作,每周有工作小結,每周主要作了些什么,有何成效,有哪些值得總結,哪些還沒完成,打算在下周如何補足完成,清清楚楚,而且每月有大總結,大總結就是結合每周的小結進行,每個月的收入與每周的小結和月的大總結評價結合起來,這等于把工作數據化,量化去進行考核,這是工作的一個過程,還有結果,就是利潤,過程和結果有機的結合起來,讓每位員工都清楚自己的工作計劃和工作目標。有了信息化的基礎,工作再不限于在辦公室,電腦、手機到哪都能辦公,大大提高了工作效率,這是美晨的管理優勢,因為管理系統的完善,整個管理過程是人跟著機器走,一步一步去做,員工的工作計劃,工作完成情況,工作的評價都在電腦中完成,通過信息化去管理每個職能部門和每個人的工作狀況,就是這樣的信息化管理模式,讓美晨更有了竟爭力。
黃本堅介紹,作為日化行業,經歷過幾次的洗牌,80年代經歷了計劃經濟向市場經濟的改變,國家包銷,80年代末,90年代初改革開放后,國家不包銷,他們要去找代理商,經銷商,開拓市場,到2000年日化行業又面臨大的商業模式的改變、大洗牌,從傳統的銷售模式向現代的銷售模式轉變。所謂傳統的銷售模式包括批發、零售,批發市場、經銷商、代理商等,2000年以后,傳統批發市場的影響力、覆蓋面慢慢被大賣場,超市、連鎖店等現代銷售渠道所代替,這種改變對美晨及國內日化行業沖擊很大,美晨是如何應對這場大沖擊的呢,黃本堅董事長介紹說:(出錄音)每個企業都要經歷大的改變、轉變。但怎么轉,很難去操作,現在回頭去總結美晨有五個方面的轉變,第一,整個的營銷觀念、營銷策略要改變,第二,人員素質要改變,工作模式,營銷模式要改變,以前對經銷商,現在對大賣場。現代渠道與傳統渠道不同,很多員工一籌莫展,不知如何工作,工作效率很低。第三整個產品線,產品結構在變,第四是價格體系在變,過去傳統的批發,一、二、三級批發再到零售。在大賣場是現代渠道中整個價格體系完全不一樣,要適應、要改變,現在大賣場要搞展銷的DV、柜臺有促銷小姐,有贈品試用有優惠等,超市每個大賣場,零售終端要求不一樣,有些要二支裝,五支裝的都不一樣,還有促銷品在里面,生產管理模式也不一樣,第五是物流運作模式的改變,以前是一個車皮,北京的貨發北京,上海的貨發上海,而現在大賣場都是對某個賣場,廣州、上海都有,系統不一樣,如何及時補貨,整個物流這塊運作模式不一樣。美晨從這五個方面完成商業模式的轉變,缺一不可,不是每一個企業都能作到。美晨日化有良好的增長,從整個量來說比過去還大,這幾年大的改變企業如果能改變好,就發展,改變不好企業就被淘汰。
黃本堅指出,美晨集團現在又重新回歸到作好主業,作好優勢行業的戰略布署,重新集中到四大方面,日化行業作了一百多年,在這方面很有經驗,食品方面做了二十多年,進出口作了幾十年,商業房地產這十年發展得很好,這都是美晨集團的優勢,他們集中發展,日化會從單一的牙膏產品發展到整個口腔護理方面,這個局面已逐步打開,漱口水,酒店的牙膏、牙具發展很快,下一步還要針對市場進行調整,他們將通過口腔護理來拓展日化日后的事業,食品主要抓乳化系列,特別是面對國內外大的企業,去做它們直接的供應商,并建立長期戰略合作伙伴關系,該產業就會穩步發展。商業房產方面,繼續利用原來在市區舊的廠房加以改造,來作大賣場、物流中心,倉儲中心等,目前有三個廠房正待開發,這樣能更加豐富商業房產的發展。對于從商多年的黃本堅,他感言:(出錄音)這么多年,經營是一個永遠的課題,經營沒有常勝將軍,只能在某個階段里,你調整好,適應了市場,那就能夠發展,我覺得世界上很多事情,經營是太難了,他要不斷的跟進社會的發展,消費的要求去改變,特別是今后,經營方面難度會更大,一個企業不但是要為消費者提供更多的產品,更多的服務,而且一個企業所擔負的社會責任會越來越大,包括勞工、環保、對社會貢獻等等越來越重要,這個也包括在經營的范疇內,這的確不容易,現在沒辦法,只能夠勇往直前,沒有退路,我覺得一句話,未來挑戰更大,需要更加努力,用更加大的勇氣和智慧迎接未來。
——2010年7月27、28日于廣東電臺《百業風采》播出